Fyra spaningar om mediebranschens framtid


Årets Medierådgivare
Nominerad: Jochum Forsell, Hear mediebyrå

Vilket råd eller vilken insikt har förändrat ditt sätt att arbeta mest under de senaste åren?

Polarisering i mediekonsumtionen har accelererat de senaste åren. Skillnader mellan generationer har så klart alltid funnits, men nu är de större än någonsin. Numera tänker vi inte en målgrupp, utan behöver dela upp målgruppen i flera delar – med olika lösningar och medieval – för att säkra att vår kommunikation når fram.

Vad tror du att kunder kommer att efterfråga mer av framöver – men som de kanske inte själva har identifierat ännu?

Både vi och våra kunder har blivit allt kortsiktigare pga den ökade tillgången på data. Vårt tålamod med uteblivna resultat är kort. Jag hoppas och tror att kunder kommer att efterfråga mer långsiktigt och uthållighet från oss byråer; varumärken och kampanjer byggs inte på några dagar, det tar tid och krävs tålamod för att få konsumenter att förstå vad vi försöker säga.

När känner du att du verkligen har lyckats i din roll – vad är det som får dig att gå hem från jobbet med en bra känsla?

När det man gör ger resultat för kunder; när målgruppen har sett, förstått, gillat och agerat på en kampanj eller budskap. Ett bra resultat är det bästa kvittot på att jag och teamet har gjort rätt.

Årets Mediebyråhjälte
Nominerad: Isa Smedberg, AdOn

Vad är en mediebyråhjälte i dina ögon – och vilka egenskaper har en sådan person?

För mig är en mediebyråhjälte en person som möter utmaningar och förändringar med optimism. Det är också någon som är nyfiken, eftersom vår bransch utvecklas så snabbt. Därför tycker jag att en riktig mediebyråhjälte är någon som alltid ställer upp för sina kollegor och ser arbetet som en lagsport.

Vad är roligast och mest utvecklande i din roll?

Det roligaste och samtidigt mest utvecklande i min roll är att jag får bära många olika hattar. Jag arbetar fortfarande med delar av min tidigare roll som Campaign Manager inom AVM, samtidigt som jag planerar digitalkampanjer. Det är också en av fördelarna med att arbeta på en mindre byrå, där man får ta stort ansvar och vara involverad i många olika delar av processen. Det absolut roligaste är dock att få träffa kunderna och se hur marknadsföringen faktiskt skapar resultat.

Hur tror du att dina kunder och kollegor skulle beskriva dig?

Jag hoppas att både kunder och kollegor skulle beskriva mig som hjälpsam, engagerad och ärlig. Jag försöker alltid göra mitt bästa för att svara på frågor och finnas tillgänglig när någon behöver stöd.

Vem är din egen hjälte – i mediebranschen eller utanför – och varför?

Mina hjältar är mina kollegor. Det finns alltid någon att bolla idéer med eller ställa frågor till, och man möts alltid av stöd. Vi har roligt tillsammans och hjälper varandra att lyckas, vilket gör jobbet så mycket lättare. För mig är de bästa förebilderna personer som lyfter andra omkring sig och får hela teamet att utvecklas, och det tycker jag verkligen att mina kollegor gör.

Årets Mediebyråledare
Nominerad: Jenni Norin, Scream

Vilka egenskaper tycker du kännetecknar en riktigt bra mediebyråledare?

Tror att en kombination av självinsikt, beslutsamhet och nyfikenhet är jätteviktigt. Att förstå dina egna begränsningar och hur du kan inkludera andra i utvecklingen. Ledarskapet är ett lagspel.  Jag tror också att det är viktigt att kunna fatta beslut och blir det inte helt rätt första gången får du ändra, ingen ledare har ett facit. Sedan måste du vara nyfiken på både människor, förändringar och inte minst teknik i den tid vi lever i.

Vad är den största utmaningen med att leda en mediebyrå idag?

Utan tvekan att hänga med i utvecklingstakten i både omvärld och bransch och samtidigt förändra och anpassa organisationen i samma hastighet. Det går extremt snabbt nu och att förstå vad som händer, vad du behöver förändra och hur du skall applicera detta på din organisation är en utmaning som kräver mycket tankekraft. Det är en sak att rita en plan på ett papper men en helt annan att få med sig medarbetarna på resan.

Vilken branschfråga tycker du är viktigast för mediebyråerna just nu?

Möjligen ingen branschfråga, men den fråga som ligger högst upp på min agenda är hur vi ska hjälpa våra kunder att utveckla sin affär genom kommunikation, alltså vilket värde vi tillför. Blir vi bara duktiga på att exekvera blir vi utbytbara. Förstår vi kundens affär blir vi det inte.

Hur tror du att ledarrollen inom mediebyråbranschen kommer att förändras de kommande fem åren?

I en tid då alla pratar om teknik kommer vi fortsatt leda människor med känslor, behov och viljor av olika slag. Vi står inför stora förändringar i både roller och uppgifter. Att förstå hur man skapar engagemang och lust till förändring blir viktigare än någonsin. Teknik kan man köpa in men medarbetarnas vilja till förändring måste man skapa som ledare.

Årets Mediesäljare
Nominerad: Per Grunéus, Bonnier News

Vad är det mest oväntade du har lärt dig av en kund?

Ofta går man in i kundmöten med en trygghet i att man är väl förberedd. Det jag lärt mig är dock att kunden nästan alltid besitter ett perspektiv eller en insikt som inte går att läsa sig till. Det har gjort att jag värderar vikten av att lyssna först och prata sen – det är först då jag verkligen kan förstå kundens utmaningar. Så det korta svaret är att man lär sig något oväntat nästan varje gång.

Vilket är det bästa säljsamtal du har haft – och vad gjorde just det samtalet så bra?

De bästa samtalen är när det finns tid och utrymme, och man lyckas hamna i en mer rådgivande roll snarare än att bara offerera det snabba och enkla. Det bygger såklart på ett starkt förtroende, men när man väl lyckats hamna där och får agera bollplank – då känner man verkligen att man gör skillnad.

Hur märker du att en kundrelation är på väg att gå från affär till ett riktigt partnerskap?

Det knyter an till det jag nämnde om det rådgivande samtalet – det märks när min roll skiftar från att bara handla om att ’sälja och boka’ till att bli en helhetspartner i kundens eller byråns arbete. Samtidigt har jag stor respekt för att partnerskap och genuina relationer tar tid att bygga. Det är ingenting man forcerar, utan det växer fram genom ett förtroende som fått mogna över tid.

Vilken egenskap hos dig själv har varit viktigast för att lyckas som mediesäljare?

Förmågan att vara inlyssnande och snabb i återkopplingen ser jag som viktiga egenskaper för att lyckas som mediesäljare. Många gånger handlar det om att våga lägga sin egen agenda åt sidan för att fokusera på att skapa den bästa lösningen för kunden.